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2020年T公司技術員工績效考核方案優化研究DOC_碩士論文

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內容簡介
隨著中國的經濟迅猛發展,市場競爭給中國很多企業也帶來了激烈競爭,企業為 了生存和發展,不得不提升競爭力,企業的競爭歸根究底是人力資源的競爭,人力資 源如何優化以及利用,真正調動員工的積極性和主動性,這是企業人力資源管理的核 心任務。而作為人力資源管理中一個重要工具的績效考核就可以對人才的有效管理和 激勵等提供方案。我們不但需要績效考核,還需要合適的績效考核方案,從而對優秀 的人才進行有效的管理與激勵,培養他們的能力、挖掘他們的潛能、激發他們的工作 熱情,使他們將才能充分發揮出來,以更好地實現企業的目標。 本文運用績效考核理論,以 T 公司的技術員工的績效考核方案為研究對象,通過 調查分析找到目前 T 公司的現有技術員工績效考核方案的問題及原因所在。文中結合 了傳統 KPI 考核法和 360o 考核法的優缺點,研究設計了一套新的針對技術人員績效 考核方案,在新的績效考核方案中首先通過 KPI 考核法傳導企業戰略目標和部門工作 目標(A 類指標);其次,明確崗位職責類績效指標(B 類指標);最后,通過設立專 項任務類指標和補充設立技術員工個人能力發展類指標(C 類指標),并在個人能力 發展類指標上采用 360o 考核方法進行考核。在新的績效考核方法理論支撐下,對 T 公司技術員工現有績效考核方案進行了優化設計,詳細給出了績效考核優化設計步驟。 在此之外,針對 T 公司績效考核優化成果的落實,從管理層支持、制度保障、實施前 培訓保障、開通申訴渠道等方面給出了優化后的績效考核方案推進保障措施。 針對 T 公司技術員工的績效考核方案的優化研究工作可以給相關研發類企業或 研發、技術類部門的績效考核方案的改進具有借鑒和參考的價值。 關鍵詞,技術員工 績效考核 KPI 考核 360o 考核 作 者,殷玲玲 指導老師,魏文斌 IT company Technical Staff’s Performance Appraisal Scheme Optimization Research Abstract With the rapid development of China economy, the market competition takes cut- throat competition to lots of Chinese enterprises, to survive, the enterprises have to improve their competition and final talent competition, how to optimize human resource management and motivate our talent is now our core task. As one management tool of human resource management, performance appraisal could be used for motivating and managing our talents. Not only an performance appraisal needed, but a properly appraisal method to apply better managing and motivating those talents needed, developing those talents, digging out their potential to contribute company strategy and target. Taking T company technical staff’s performance appraisal scheme as a research sample to find out the actual issue and root reason through investigation and analysis. Writer has designed a new performance appraisal scheme for technical staff of T company on the bases of KPI and 360o. New performance appraisal used KPI method to separate company strategy to company and department target(Class A), then to position target(Class B) and final personal target on personal special task and personal development(Class C), for personal development, we choose 360to evaluate. On the theory of performance appraisal, the article optimized the performance appraisal to the T company and gave the details at the same time. Besides that, to make new performance appraisal scheme to be implemented properly, the supporting from management, optimized kinds of relevant policies, complain channel setting and related trainings given have been issued. The viewpoints of this paper could provide reference value to those similar R&D enterprises, R&D departments or technical staff of similar enterprises. Key Words: Technical Staff Performance Appraisal KPI 360o Written by:Lingling Yin Supervised by:Wenbin Wei II目 錄 第一章 緒論.................................................................................................................1 1.1 研究背景和意義...................................................................................................1 1.1.1 研究背景.......................................................................................................1 1.1.2 研究意義.......................................................................................................2 1.2 研究方法和研究思路 ..........................................................................................2 1.2.1 研究方法.......................................................................................................2 1.2.2 研究思路.......................................................................................................3 1.3 研究內容和創新點...............................................................................................4 1.3.1 研究內容.......................................................................................................4 1.3.2 本文創新點...................................................................................................4 第二章 理論基礎與文獻綜述.....................................................................................5 2.1 績效考核概述 ......................................................................................................5 2.2 針對技術員工的典型績效考核方法介紹 ..........................................................6 2.2.1 360o 考核法....................................................................................................6 2.2.2 KPI 考核法 ...................................................................................................8 2.3 技術員工及其績效考核的相關研究...................................................................9 2.3.1 國外研究現狀...............................................................................................9 2.3.2 國內研究現狀.............................................................................................10 第三章 T 公司簡介及其技術員工績效考核現狀...................................................12 3.1 T 公司簡介..........................................................................................................12 3.2 T 公司技術員工績效考核管理的問卷調查分析..............................................13 3.2.1 T 公司技術員工績效考核現狀 ..................................................................13 3.2.2 T 公司技術員工績效考核方案存在的問題 ..............................................15 3.2.3 T 公司技術員工績效考核方案問題的原因分析 ......................................16 第四章 T 公司技術員工績效考核方案的優化.......................................................20 4.1 T 公司技術員工績效考核方案優化的原則......................................................20 4.1.1 應用導向原則.............................................................................................204.1.2 公平公正,公正客觀原則.........................................................................20 4.1.3 逐步完善原則.............................................................................................21 4.2 T 公司技術員工績效考核流程梳理..................................................................21 4.2.1 明確績效考核流程.....................................................................................21 4.2.2 重視績效考核理論培訓工作......................................................................22 4.2.3 重視考核結果的反饋和應用......................................................................22 4.3 T 公司技術員工績效考核方案優化..................................................................23 4.3.1 考核方法優化.............................................................................................23 4.3.2 考核指標優化.............................................................................................24 第五章 T 公司技術員工績效考核方案優化的保障措施.......................................30 5.1 公司管理層支持保障 ........................................................................................30 5.2 制度保障 ............................................................................................................30 5.3 實施前培訓保障.................................................................................................31 5.4 開通申訴渠道.....................................................................................................31 第六章 結論與展望...................................................................................................32 6.1 研究結論 ............................................................................................................32 6.2 本文不足與展望 ................................................................................................33
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